我是OOO,出生在一個平凡的小家庭,父母採民主的方式教導下,做事自動自發,待人有禮貌,時時寬恕別人,培養寬大的胸襟;而在課業方面,只在乎我們有沒有盡心盡力,適時給予鼓勵與建議,引導我們正確的讀書方向。
就讀OO高職期間,學校用心安排相關電腦技能證照考試,培養我們專業的技術能力,畢業後順利進入OO技術學院就讀,自己深知能再繼續讀書實屬不易,在學期間很努力的學習與付出,入學第一年即榮獲學業成績優良第三名,學校也有安排團體競賽活動,從中學習到團隊合作的精神與重要性。在證照方面考取到TQC-OA-網際網路應用、TQC-DK電子商務概論、EEC系列-企業電子化助理規劃師、丙級門市服務技術士等,充實自己各項的專業知識,使大專生活過的很充實。
學校也有安排實習的機會,推廣與外界相關企業合作,例:OOOO旗下的產業的「OOO」合作,擔任暑期建教合作生,在OOO實習的過程中,自己不斷培養自己各種能力,在顧客服務中,了解顧客需求,待客之道,工作態度也不馬虎,也很配合公司需求排班。建教合作的生涯中,主要是讓我們了解賣場相關知識、賣場動線的規劃、商品擺設、進貨、補貨、交班,清帳等,雖然為期僅有短短的兩個月,但收獲良多,也很快樂,正所謂快樂學習快樂工作,真的很值得。
自己目前仍在工讀,在牙醫診所從事晚班助理的工作,在繁雜的工作中,要協助牙醫師看診時,器材藥物之準備、安撫患者、口腔衛生教育等;擔任行政櫃台作業時,包含掛號、預約、收費、諮詢、聯絡、接待、器械消毒與環境整潔,這對我來說又是一個全新的體驗,自己不管面對任何工作機會,我都是以積極認真的態度去面對,而且我最引以自豪的就是擁有一顆熱忱的心服務顧客。
目前在我的生涯規劃中,仍有知識與經驗不足的地方需改進與學習,希望藉由工讀的經驗,提升與充實自我的能力,期望在未來的工作生涯中,能夠有所成就與貢獻。所以想先從事行政助理的相關工作,從最基礎的做起,重新學習,讓自己的能力可以更精進。
最後,十分感謝百忙中抽空閱讀我的履歷,並給予我面試的機會,未來若有機會能順利進入貴公司,一定會認真且謙虛的學習,為公司盡心付出
主管您好:
敝姓O,名OO。感謝您抽空閱讀此信。
我在一家四口溫馨的小家庭長大,家庭成員有父親、母親、兄長、我。長年擔任公職的父親以及家管的母親,他們總不時的提醒我→『做事先做人』的重要性。不管你課業、工作能力多好,待人處事若不好的話,那也是枉然的。所以在成長的過程中,這個道理我一直謹記在心。
雖然我外表看來文靜,但實際上我的個性很活潑、具有強烈好奇心、喜愛接觸不同的人事物。於是我在高中時選讀了慈明高中日文科,在高中這三年來,我除了連續三年當選事務股長外,還在每學期的讀書會擔任小組上台報告的工作,而且和同學參加班級教室佈置比賽屢次獲得優勝,同時自己在校內擔任環保義工,陸陸續續參加了OO社、OO社、OO社、OOOO社、OOOO社。當然,在參加活動的同時,我並沒有忘記自己的課業,在努力之下,我榮獲了英文朗讀全年級第三名、國文學業競試全年級第一名、作文比賽第二、三名,更在畢業前夕通過了日語四級的檢定。
考上大學前則在校外的OO便利商店打工。透過實際性的操作,我更了解一間企業的經營要如何努力與付出;而一個團隊要成功,絕對不是只靠前線的櫃檯人員親切服務,還需要仰賴後端的幫忙支援調度, 整個團隊每個人都是一個小螺絲,團隊少個螺絲馬上會出狀況,看似平凡卻又缺一不可。
秉持著選讀日文的初衷,所以大學選擇OO技術學院 應用日文系。曾在寒假參加過OO團五天四夜的活動、也參加系學會、OOOO社、學生會。並且在課餘時,利用午休、晚上下課的時間,在英語會話中心和圖書館擔任清潔的工作,雖然是清潔也是對社會做出小小的貢獻。
大三肄業後,在OOO工作的這段期間,我負責帳務、餐點調理、貨物盤點、內場包裝、賣場商品推銷等。在OOO這樣連鎖餐飲服務,讓我瞭解到標準作業流程及通路的重要性;另外,加上迅速積極的服務熱誠與態度,所以客戶能夠在最短的時間,享用到美味的點心及佳餚。我非常嚮往公職人員穩定福利佳的工作環境!再加上我從小就對語文特別有興趣,所以決定報考外語相關的公職考試。
現在的社會各行各業都與電腦脫離不了關係,於是我白天在努力找工作之餘,晚上便選擇到OO電腦進修,把自己的電腦基礎打得紮實,以便將來在應用到英日文時,更能發揮所長。
我是一個對外文公職相當有熱誠的人,雖然剛進入新環境會有許多陌生,但我會努力去熟悉工作上的一切,竭盡所能完成我的工作。感謝您花費寶貴的時間觀看我的自傳,期待能成為外文公職的一員!
我是OOO,退伍後即進入OO海運(股)公司服務,服務期間自O年七月至O年二月,我曾於三個業務性質截然不同的部門服務,分別負責不同性質的業務;包括:外部業務承攬及客戶服務、國外代理行管理及內控之成本分析,在這三個不同的部門的歷練,對我的職場競爭力有很大的提升。O年七月進入OO工程採購部擔任國貿專員一職,負責OO子公司O O之Amine project物流工作。O年十月旋即調至OOOOOO負責物流後段進口與報關的任務至今。
O~O年服務於OO工程採購部物流組,主要業務為:
1.與報關行議定合約
2.與報關行及forwarder聯繫,務必使貨物準時到達工地不影響工期
3.處理後段貨款及關稅退稅
這階段的工作讓我更了解貨物從出口到進口所必需會遇到的問題。角色從船公司換到客戶,讓我更了解”準時交貨”並不是以前所想的這麼簡單,尤其當貨物是從不同國家進口而來,必須要做三角甚至四角貿易時,複雜度比一般進出口更高。而與報關行的聯繫讓我對OOO的進口流程與海關處理方式有更精準的認知。在工作環境上,與來自不同國家的同事相處更開拓了我的世界觀。
O~O年服務於運務部,主要業務為:
1.貨櫃場站成本分析及控管
2.合作廠商之評估及洽簽,台灣主要港口港務局業務往來
3.各項報表之整合及分析
這個階段的工作主要在於內控的部份,主要在於成本控制的作為。
我在這時期了解到從另一個角度去審視一個企業利潤的來源,不僅在於開源,節流也是關鍵,在運務部服務的期間,最主要學習到議價的能力,如何在不影響服務品質的前提下,為公司爭取到最優惠的價格,有效控制成本。
O~O年服務於OOOO業務組,主要業務為:
1.OOOO運價管理
2.歐洲端各代理行之運費管理
3.歐洲端客戶服務及危機管理
這個階段的工作主要是以總公司的角度,管理歐洲端之各項業務,並對各代理行所發生之突發事件或緊急事件做出處理決定。
由於此部門處於公司組織之上層單位,我在這時期學習到了對於各下級單位的管理、跨部門的溝通協理能力以及資源整合能力。
O~O年服務於亞洲進口課,擔任sales的工作,主要業務為:
1.承攬台灣自亞洲各國家進口之貨載
2.提供進口客戶全方位之客戶服務
這個階段的工作主要是拜訪客戶,並與顧客維持良好商誼,提供客戶全方位服務,並在突發事件發生時,依照總公司指示執行危機處理。
我在這時期習得了包含顧客關係管理、危機處理及緊急應變的能力。
工作之餘,我亦積極參加公司的社團活動,包括OO社、OOOO社、OO社等,閒暇時我喜歡騎著自行車到處旅行,以時速二十公里的速度來探索台灣這塊土地。在任職歐洲業務課時,我在工作之餘進行語言的學習進修而接觸到義大利文,對這個國家產生了極大的興趣。趁著轉換職涯的空檔,我前往義大利進修語言學校課程,學習義大利文,語言學習不再只挶限於學校教學,在義大利,更能藉著與當地人的交談,進一步地實際運用所學的語言,並深刻體驗不同文化之間的差異及與人的相處之道,拓展我的視野與人生經驗。
做為一個稱職的國外業務,除了基本的外語能力,國貿的專業和對國際局勢的判斷能力都是必要的。在OOO的這一年,每天都必需和印度同事溝通,讓我的英文聽跟說有不小的提升。而與報關行的聯繫除了讓我更了解通關流程外,也讓我了解到怎麼跟別人眼裡這個頭痛的民族打交道。
我深知隔行如隔山,也許我沒有貴公司領域的知識,但我相信年輕肯學習的我,學習速度快,相信很快就能跟上公司的要求;而且我深信所有的事務都需要人來處理,我的處事身段柔軟、熱情樂觀,我有自信能為公司帶來實質的貢獻,懇請貴公司給予面試的機會,讓我有機會參與公司成長。
我是OOO,生活在兼具現代與傳統特色的OO,傳承了OO人的精神—刻苦耐勞、純樸天真的個性。在家排行老二,上有一位姊姊,父母一嚴厲一溫和的教育方式,給了我充分的自我成長空間。喜歡跑步、打羽球、聽音樂,興趣動靜皆宜。
因為對電腦的熱愛,不僅利用閒暇吸收新知,也力拚證照加強自己的專業能力。在考證照前的那段時間,一直不斷地練習,希望達到熟能生巧的地步,當中的失敗挫折,可以說是很充實也很難忘,是最為寶貴的經驗,經過努力已於0000年取得乙級電腦軟體應用技術士證照,我肯定了自己的能力,也更有信心。
畢業於OO科技大學運籌管理系,該系前身為工業管理系。運管系與工管系之差別在於工管系的學習方向著重於工業之生產、製程、管理等;運管系不只修習工業之生產、製程、管理,更延伸至上游之供應商管理、生產過程之品管、品保,以及下游之顧客關係管理等還有連接上下游廠商間的行銷、物流活動,如何減少物流成本及提高時效性等全方位之供應鏈管理系統等。
在學期間曾修習品質管理課程,本身也對這科目頗有興趣。除了品管外也研習了品質保證系統-ISO品保認證、生產與作業管理等,另對倉儲管理、管理學及統計學之應用皆有基礎認知,在持續精進專業專長之餘,也不忘充實自己,訓練思考邏輯、判斷、處置能力等,培養宏偉的世界觀及德育養成以達成完整的全人教育。
曾於OOOO股份有限公司擔任兼職理貨人員。主要工作負責貨物之盤點、打包、配送、裝卸,及貨款回收、客戶維護等工作。也要進行區域客戶開發、客戶關係維護、市場資訊或顧客意見蒐集,展現公司特有之服務熱忱,有效滿足顧客需求。期間因表現良好,深獲主管肯定。
我希望可以利用我的所學專長為公司創造更多利益、帶來更多價值,也期許自身能夠在公司裡持續精進專業,彌補自身不足之處。以下是我未來之規劃:
一、多方蒐集與「電腦」有關的資訊:處於資訊科技時代,不論處於何時何地,資訊都不斷更新,為了使自己保有新穎的頭腦與發揮創造聯想能力,必須時時吸收新知、創造出自身的價值。
二、培養閱讀英文習慣:在現代社會,英文日趨重要,所以為了與世界接軌的這一段日子,我將加強英語能力,提升英語程度。
三、多實際操作研究:訓練自己大學四年中學有的功夫底子,進而注意品保、品管方面,讓實力更上一層樓,將來以取得品質技術師、製程管理師資格為優先考量。
非常希望有機會為貴公司服務,我將以最大的熱情及專業,為公司做最大的貢獻。
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